שאלות נפוצות

יש לכם שאלה כלשהי? צריכים עזרה? עברו על רשימת השאלות הנפוצות ואולי תמצאו את התשובה שחיפשתם. ובכל מקרה, זכרו שאנחנו תמיד כאן לשירותכם 😉

ניתן לבצע בדיקה בשלושה אופנים:
א) תיאום בדיקת ראייה באופטיקה שלנו (חינם לרוכשים בחנות): Frame Optics – קניון מבנה נוף הגליל | Frame Optics – עופר סנטר נוף הגליל.
ב) בדיקה אצל רופא עיניים. בדיקה כזו לרוב לא כרוכה בתשלום.
ג) בדיקה אצל אופטומטריסט פרטי ( בדיקה כזו לרוב כרוכה בתשלום).

  • מזמינים ישירות דרך האתר ומקבלים אישור רכישה.
  • הזמנה טלפונית דרך נציגי החברה אשר ישמחו לתת לכם מענה תוך זמן קצר.
ביטול או החזרת מוצר ניתן לביצוע בהתאם לחוק עד 14 יום מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית ובתנאי שהמוצר תקין ובאריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.

ביטול עסקה ניתן לעשות באחת מהדרכים הללו:
א) טלפונית: 04-6051560.
ב) באחד מסניפי החנות: Frame Optics – קניון מבנה נוף הגליל | Frame Optics – עופר סנטר נוף הגליל.
ג) שליחת מייל: shop@frame-optics.com

פרטים נוספים ניתן למצוא בתקנון האתר.

  • קל למצוא מוצרים ומבחר אינסופי – מציאת מוצר באינטרנט היא הרבה יותר קלה מאשר לחפש אותו בחנות מקומית, באתר Frame Optics תוכלו לחפש בקלות כל מוצר (משקפיים, עדשות מגע, מוצרים נלווים…), ע”י שימוש במנוע החיפוש של האתר. במידה והמוצר לא קיים ניתן לשלוח מייל או להתקשר וצוות החנות ימצאו את המוצר עבורכם.
  • חיסכון בזמן – מבלי לצאת מהבית ומבלי לחפש חניה פשוט ניתן להזמין בלחיצת כפתור והמוצר יגיע עד איליכם. האתר פעיל 24 שעות ביום.
    שירות לקוחות עובד:
    א-ה 21:00-10:00
    שישי 15:00-10:00
    שבת 21:00-10:00
  • חסכון בכסף – המוצרים באתר נמצאים במחירים זולים יותר מהמחירים בחנויות המתחרים.

זמן האספקה נע בין 3-15 ימי עסקים, וזה תלוי אם המוצר נשלח בדואר רשום או ע”י שליח עד הבית. משלוח דרך דואר רשום עלול להתארך לפעמים מעבר לזמן הנקוב בהתאם לזמני האספקה המקובלים בדואר ישראל.
* יתכנו עיכובים למוצרים תוצרת חו”ל.

יש לבצע בדיקת עיניים אחת לשנה אצל אופטומטריסט ו/או רופא עיניים.
בבדיקה ניתן לבדוק את בריאות העין,לצלם את המקטע הקדמי של העין ולוודא שאכן ניתן להמשיך להרכיב עדשות מגע.
ניתן לבדוק גם כן את הלחץ התוך עיני IOP שהיא בדיקה מצילה ראייה. (ניתן לבצע בדיקת לחץ תוך עיני באופטיקה שלנו ללא צורך בטיפות הרחבת אישונים ו/או פגיעה בעין).

לעדשות המשקפיים חשיבות מכרעת באיכות הראייה ובמראה המשקפיים, כיום יש בשוק מגוון סוגי עדשות למשקפיים וכמובן גם המחירים משתנים בהתאם. חשוב להתאים את עדשות המשקפיים לפי צרכי הלקוח ומאפייניו ובהתאמה מלאה למשקפיים שלו. כיום יש בשוק שתי קבוצות עיקריות של עדשות למשקפיים: עדשות חד מוקדיות ועדשות רב מוקדיות כגון (מולטיפוקל, ביפוקל), את העדשות מיצרים ממגוון רחב של חומרים עם דחיסות ושבירת אור שונה, וגם כן עובי העדשה משתנה בהתאם לפרמטרים כמו: גודל המסגרת, צורת המסגרת, סוג העדשה ו המרחק בין העיניים.

  • עדשות חד מוקדיות – כוללות מוקד אחד בלבד והם מיועדות לקריאה, לטווח בינוני או לראייה מרחוק.
  • ביפוקל – עדשה אשר מספקת ראייה איכותית וברורה לשני טווחים: מרחק וקריאה.
  • אופיס – עדשה אשר מספקת ראייה ברורה לשני טווחים קריאה וביניים.
  • עדשות מולטיפוקליות – אשר מתקנות טווח ראייה מרחוק, ביניים, וקרוב.

כן, ניתן להחליף מוצרים באריזה מקורית סגורה ותקינה בתנאי שהתוקף שלה לפחות שנה (ראה תקנון).

עדשות מגע יומיות (חד פעמיות) – הן עדשות להרכבה חד-פעמית (הידרוג’יל, או סילקון הידרוג’יל) עדשות מסוג זה הן בעלות עבירת חמצן גבוה יותר וגם כן דקות במיוחד עם מרכיב לחות מוגבר, וקיימים סוגים שונים של עדשות יומיות לבעלי מרשם ספרי וצילנדר, וגם כן עדשות צבעוניות לשינוי גוון העין. עדשות מגע מתאימות לרוב האנשים ובמיוחד לאנשים שעוסקים בפעילות ספורטיביות או פעילות חוץ.

עדשות מגע דו שבועיות – תקופת השימוש בהן נעשית עד לתקופה של שבועיים, כאשר בכל לילה יש להסירן ולהשרות אותם בתמיסה המתאימה.

עדשות מגע חודשיות – תוקף השימוש בהן הוא עד חודש ימים. יש להסירן כל יום ולהשרות אותן בתמיסה מתאימה. לעדשות מסוג זה יש מגוון גדול של סוגים:
– עדשות חודשיות ספיריות
– עדשות חודשיות עם צילנדר
– עדשות חודשיות מולטיפוקל
– חודשיות צבעוניות (עם ובלי מספר)
העדשות עשויות מחומר הידרוג’יל וגם כן סילקון הידרג’יל דבר המשפר את נוחות ההרכבה שלהן, ומגביר את עבירות החמצן והלחות.

עדשות מגע צילנדריות – עדשות אלה נועדות לתיקון ראייה לסובלים מבעיה הדורשת תיקון צילנדר, הם עשויות גם מחומר הידרוג’יל או סליקון הידרוג’יל יש מהן עדשות לתיקון יומי, חודשי, דו שבועית ודו חודשיות.

עדשות מולטיפוקליות – עדשות לתיקון ראייה מרחוק וקרוב עשויות מחומר הידרוג’יל וסליקון הידרוג’יל מתאימות לשימוש יומי וגם חודשי.

עדשות צבעוניות – עדשות לשינוי גוון צבע העין הטבעי מתאימות לשימוש יומי ו גם חודשי, ניתן להזמין אותם עם ובלי מספר.

העדשות מתאימות לכל מי שסובל מלקויי ראייה אשר מתאים להרכבת עדשות מגע, לאנשים שמתעסקים בפעילות ספורטיבית וגם כן ישנם עדשות שמתאימות למקרים מיוחדים שלא ניתן לתקן דרך משקפיים, ישנם גם עדשות צבעוניות אשר מעניקות גם שינוי קוסמטי, וגם תיקון ראייה.

לעדשות מגע ומשקפיים יש אחריות במידה וקיבלת את המוצר ונתקלת במוצר פגום, ואז יש לשלוח פנייה למייל:
shop@frame-optics.com ואנו נטפל בפנייתך.

עדשות מגע לא יכולות להידבק לעין כאשר מקפידים על הוראות האופטומטריסט בנוגע להרכבתן, להסרתן ולטיפול בהן. רכישת מיומנות להסרת העדשות דורשת מעט סבלנות ותרגול. זכור להסיר את העדשות לפני השינה, ואם אתה מרגיש תחושת יובש – נסה להשתמש בטיפות הרטבה לפני הסרתן.

כל עוד מקפידים על שגרת ההחלפה ועל הוראות הניקוי שנותן/ת האופטומטריסט/ית, ומגיעים לבדיקות סדירות, עדשות המגע יכולות להיות אפשרות בריאה לתיקון ראייה.

לא. פיזית, לעדשת מגע אין אפשרות ללכת לאיבוד מאחורי העין. ישנו קרום המכסה את העין והמחובר לעפעפיים שלך, כך שהעדשה לא יכולה ללכת לאיבוד מאחורי העין.

בעיות הקשורות לעדשות מגע אכן עשויות להתרחש, אולם הסבירות להן נמוכה. הבעיות השכיחות ביותר בבריאות העיניים קשורות לעדשות שלא הותאמו כראוי או לאי-הקפדה על המלצות האופטומטריסט בנוגע לשגרת החבישה של העדשות.

אם אתה חש אי-נוחות חריגה בעיניים או שינויים כלשהם בראייה בעודך מרכיב את עדשות המגע, הסר אותן מיד ופנה לאופטומטריסט.

עדשות המגע הרכות המודרניות עשויות מחומרים נושמים. אם לא קיבלת הוראה אחרת מהאופטומטריסט, תוכל להרכיב את עדשות המגע מדי יום. בדוק עם האופטומטריסט שלך מהי שגרת החבישה היומית.

אין מגבלת גיל להתחלת ההרכבה של עדשות מגע, הגורם החשוב הוא היכולת לטפל בהן בצורה אחראית. רוב האנשים מתחילים להרכיב עדשות מגע בשנות העשרה המוקדמות, וחלק בגיל צעיר יותר. שיחה עם ההורים והתייעצות עם האופטומטריסט יכולות לעזור לך להבין אם עדשות מגע הן הפתרון הנכון עבורך.

התאמה נכונה של עדשות מגע תגרום לתחושת נוחות, ורוב עדשות המגע הרכות המודרניות עשויות מחומרים נושמים, עשירים בלחות.

אפשרי בהחלט, ישנם מעט מאוד משקפי שמש שלא ניתן להפוך למשקפי שמש וראייה, ניתן לראות זאת בעת רכישת המסגרת באתר.

איך עושים את זה?
בעת רכישת המסגרת או המשקפיים תידרש להזין את נתוני המרשם שלך (אותו ניתן גם לעשות דרך האופטיקה שלנו), ולבסוף תינתן האופצייה לבחירת סוג העדשה – בשלב זה ניתן לבחור עדשות שמש+ראייה.
מומלץ מאוד לרכוש עדשות פולריד שניתן לראות בהן ללא השתקפויות של השמש, עדשות שניתן לראות בהן צבעים אמיתיים לגמרי ללא שום הפרעה!
עדשת פולריד נחשבת לעדשה עם ההגנה מהטובות בעולם!

ואם המרשם שלי גבוה?
צריך לבחור עדשה עם אינדקס גבוהה בכדי שתקבל עובי דק יותר וכמובן ראיה יותר חדה, כל עוד בחרת אינדקס יותר גבוהה לא רק תקבל עדשה יותר הסטיטית, אלא גם הגנה יותר טובה והרכבת משקפיים לשעות ממושכות יותר ללא התעייפות!

ניתן לעשות עדשות עם כל הצבעים שתרצה במחיר נמוך החל מ-300 ש”ח!

כן! בעת רכישת העדשות תינתן לך האפשרות לבחירת הצבע של העדשה.

כן! בעת רכישת העדשות תינתן לך האפשרות לבחירת כל האופציות עבור העדשה.

שאלות נפוצות

יש לכם שאלה כלשהי? צריכים עזרה? עברו על רשימת השאלות הנפוצות ואולי תמצאו את התשובה שחיפשתם. ובכל מקרה, זכרו שאנחנו תמיד כאן לשירותכם 😉

ניתן לבצע בדיקה בשלושה אופנים:
א) תיאום בדיקת ראייה באופטיקה שלנו (חינם לרוכשים בחנות): Frame Optics – קניון מבנה נוף הגליל | Frame Optics – עופר סנטר נוף הגליל.
ב) בדיקה אצל רופא עיניים בדיקה כזו לרוב לא כרוכה בתשלום.
ג) בדיקה אצל אופטומטריסט פרטי ( בדיקה כזו לרוב כרוכה בתשלום).

  • להזמין ישירות דרך האתר וקבלת אישור רכישה.
  • הזמנה טלפונית לנציגי החברה אשר ישמחו לתת לכם מענה תוך זמן קצר.
ביטול או החזרת מוצר ניתן לביצוע בהתאם לחוק עד 14 יום מיום קבלת המוצר בצירוף חשבונית ובתנאי שהמוצר תקין ובאריזתו המקורית, ולא נעשה בו שימוש.

ביטול עסקה ניתן לעשות באחת מהדרכים הללו:
א) טלפונית: 04-6051560.
ב) באחד מסניפי החנות: Frame Optics – קניון מבנה נוף הגליל | Frame Optics – עופר סנטר נוף הגליל.
ג) שליחת מייל: shop@frame-optics.com

פרטים נוספית ניתן למצוא בתקנון האתר.

  • קל למצוא מוצרים ומבחר אינסופי – מציאת מוצר באינטרנט היא הרבה יותר קלה מאשר לחפש אותו בחנות מקומית, באתר Frame Optics תוכלו לחפש בקלות כל מוצר (משקפיים, עדשות מגע, מוצרים נלווים…), ע”י שימוש במנוע החיפוש של האתר. במידה והמוצר לא קיים ניתן לשלוח מייל או להתקשר וצוות החנות ימצאו את המוצר עבורכם.
  • חיסכון בזמן – מבלי לצאת מהבית ומבלי לחפש חניה פשוט ניתן להזמין בלחיצת כפתור והמוצר יגיע עד איליכם. האתר פעיל 24 שעות ביום.
    שירות לקוחות עובד:
    א-ה 21:00-10:00
    שישי 15:00-10:00
    שבת 21:00-10:00
  • חסכון בכסף – המוצרים באתר נמצאים במחירים זולים יותר מהמחירים בחניות המתחרים.

זמן האספקה נע בין 3-15 ימי עסקים, וזה תלוי אם המוצר נשלח בדואר רשום או ע”י שליח עד הבית. משלוח דרך דואר רשום עלול להתארך לפעמים מעבר לזמן הנקוב בהתאם לזמני האספקה המקובלים בדואר ישראל.
* יתכנו עיכובים למוצרים תוצרת חו”ל.

יש לבצע בדיקת עיניים אחת לשנה אצל אופטומטריסט ו/או רופא עיניים.
בבדיקה ניתן לבדוק את בריאות העין,לצלם את המקטע הקדמי של העין ולוודא שאכן ניתן להמשיך להרכיב עדשות מגע.
ניתן לבדוק גם כן את הלחץ התוך עיני IOP שהיא בדיקה מצילה ראייה. ( ניתן לבצע בדיקת לחץ תוך עיני באופטיקה שלנו ללא צורך בטיפות הרחבת אישונים ו/או פגיעה בעין).

לעדשות המשקפיים חשיבות מכרעת באיכות הראייה ובמראה המשקפיים, כיום יש בשוק מגוון סוגי עדשות למשקפיים וכמובן גם המחירים משתנים בהתאם. חשוב להתאים את עדשות המשקפיים לפי צרכי הלקוח ומאפייניו ובהתאמה מלאה למשקפיים שלו. כיום יש בשוק שתי קבוצות עיקריות של עדשות למשקפיים עדשות חד מוקדיות ועדשות רב מוקדיות כגון (מולטיפוקל, ביפוקל), את העדשות מיצרים ממגוון רחב של חומרים עם דחיסות ושבירת אור שונה, וגם כן עובי העדשה משתנה בהתאם לפרמטרים כמו: גודל המסגרת, צורת המסגרת, סוג העדשה ו המרחק בין העיניים.

  • עדשות חד מוקדיות- כוללות מוקד אחד בלבד והם מיועדות לקריאה, לטווח בינוני או לראייה מרחוק.
  • ביפוקל-עדשה אשר מספקת ראייה איכותית וברורה לשני טווחים: מרחק וקריאה.
  • אופיס- עדשה אשר מספקת ראייה ברורה לשני טווחים קריאה וביניים.
  • עדשות מולטיפוקליות- אשר מתקנות טווח ראייה מרחוק, ביניים, וקרוב.

כן בהחלט ניתן להחליף מוצרים באריזה מקורית סגורה ותקינה בתנאי שהתוקף שלה לפחות שנה (ראה תקנון).

עדשות מגע יומיות (חד פעמיות) – הן עדשות להרכבה חד-פעמית (הידרוג’יל, או סילקון הידרוג’יל) עדשות מסוג זה הן בעלות עבירת חמצן גבוה יותר וגם כן דקות במיוחד עם מרכיב לחות מוגבר, וקיימים סוגים שונים של עדשות יומיות לבעלי מרשם ספרי וצילנדר, וגם כן עדשות צבעוניות לשינוי גוון העין. עדשות מגע מתאימות לרוב האנשים ובמיוחד לאנשים שעוסקים בפעילות ספורטיביות או פעילות חוץ.

עדשות מגע דו שבועיות – תקופת השימוש בהן נעשית עד לתקופה של שבועיים, כאשר בכל לילה יש להסירן ולהשרות אותם בתמיסה המתאימה.

עדשות מגע חודשיות – תוקף השימוש בהן הוא עד חודש ימים. יש להסירן כל יום ולהשרות אותן בתמיסה מתאימה. לעדשות מסוג זה יש מגוון גדול של סוגים:
– עדשות חודשיות ספיריות
– עדשות חודשיות עם צילנדר
– עדשות חודשיות מולטיפוקל
– חודשיות צבעוניות (עם ובלי מספר)
העדשות עשויות מחומר הידרוג’יל וגם כן סילקון הידרג’יל דבר המשפר את נוחות ההרכבה שלהן, ומגביר את עבירות החמצן והלחות.

עדשות מגע צילנדריות – עדשות אלה נועדות לתיקון ראייה לסובלים מבעיה הדורשת תיקון צילנדר, הם עשויות גם מחומר הידרוג’יל או סליקון הידרוג’יל יש מהן עדשות לתיקון יומי, חודשי, דו שבועית ודו חודשיות.

עדשות מולטיפוקליות – עדשות לתיקון ראייה מרחוק וקרוב עשויות מחומר הידרוג’יל וסליקון הידרוג’יל מתאימות לשימוש יומי וגם חודשי.

עדשות צבעוניות – עדשות לשינוי גוון צבע העין הטבעי מתאימות לשימוש יומי ו גם חודשי, ניתן להזמין אותם עם ובלי מספר.

העדשות מתאימות לכל מי שסובל מלקויי ראייה אשר מתאים להרכבת עדשות מגע, לאנשים שמתעסקים בפעילות ספורטיבית וגם כן ישנם עדשות שמתאימות למקרים מיוחדים שלא ניתן לתקן דרך משקפיים, ישנם גם עדשות צבעוניות אשר מעניקות גם שינוי קוסמטי, וגם תיקון ראייה.

לעדשות מגע ומשקפיים יש אחריות במידה וקיבלת את המוצר ונתקלת במוצר פגום, ואז יש לשלוח פנייה למייל:
shop@frame-optics.com ואנו נטפל בפנייתך.

עדשות מגע לא יכולות להידבק לעין כאשר מקפידים על הוראות האופטומטריסט בנוגע להרכבתן, להסרתן ולטיפול בהן. רכישת מיומנות להסרת העדשות דורשת מעט סבלנות ותרגול. זכור להסיר את העדשות לפני השינה, ואם אתה מרגיש תחושת יובש – נסה להשתמש בטיפות הרטבה לפני הסרתן.

כל עוד מקפידים על שגרת ההחלפה ועל הוראות הניקוי שנותן/ת האופטומטריסט/ית, ומגיעים לבדיקות סדירות, עדשות המגע יכולות להיות אפשרות בריאה לתיקון ראייה.

לא. פיזית, לעדשת מגע אין אפשרות ללכת לאיבוד מאחורי העין. ישנו קרום המכסה את העין והמחובר לעפעפיים שלך, כך שהעדשה לא יכולה ללכת לאיבוד מאחורי העין.

בעיות הקשורות לעדשות מגע אכן עשויות להתרחש, אולם הסבירות להן נמוכה. הבעיות השכיחות ביותר בבריאות העיניים קשורות לעדשות שלא הותאמו כראוי או לאי-הקפדה על המלצות האופטומטריסט בנוגע לשגרת החבישה של העדשות.

אם אתה חש אי-נוחות חריגה בעיניים או שינויים כלשהם בראייה בעודך מרכיב את עדשות המגע, הסר אותן מיד ופנה לאופטומטריסט.

עדשות המגע הרכות המודרניות עשויות מחומרים נושמים. אם לא קיבלת הוראה אחרת מהאופטומטריסט, תוכל להרכיב את עדשות המגע מדי יום. בדוק עם האופטומטריסט שלך מהי שגרת החבישה היומית.

אין מגבלת גיל להתחלת ההרכבה של עדשות מגע, הגורם החשוב הוא היכולת לטפל בהן בצורה אחראית. רוב האנשים מתחילים להרכיב עדשות מגע בשנות העשרה המוקדמות, וחלק בגיל צעיר יותר. שיחה עם ההורים והתייעצות עם האופטומטריסט יכולות לעזור לך להבין אם עדשות מגע הן הפתרון הנכון עבורך.

התאמה נכונה של עדשות מגע תגרום לתחושת נוחות, ורוב עדשות המגע הרכות המודרניות עשויות מחומרים נושמים, עשירים בלחות.

אפשרי בהחלט, ישנם מעט מאוד משקפי שמש שלא ניתן להפוך למשקפי שמש וראייה, ניתן לראות זאת בעת רכישת המסגרת באתר.

איך עושים את זה?
בעת רכישת המסגרת או המשקפיים תידרש להזין את נתוני המרשם שלך (אותו ניתן גם לעשות דרך האופטיקה שלנו), ולבסוף תינתן האופצייה לבחירת סוג העדשה – בשלב זה ניתן לבחור עדשות שמש+ראייה.
מומלץ מאוד לרכוש עדשות פולריד שניתן לראות בהן ללא השתקפויות של השמש, עדשות שניתן לראות בהן צבעים אמיתיים לגמרי ללא שום הפרעה!
עדשת פולריד נחשבת לעדשה עם ההגנה מהטובות בעולם!

ואם המרשם שלי גבוה?
צריך לבחור עדשה עם אינדקס גבוהה בכדי שתקבל עובי דק יותר וכמובן ראיה יותר חדה, כל עוד בחרת אינדקס יותר גבוהה לא רק תקבל עדשה יותר הסטיטית, אלא גם הגנה יותר טובה והרכבת משקפיים לשעות ממושכות יותר ללא התעייפות!

ניתן לעשות עדשות עם כל הצבעים שתרצה במחיר נמוך החל מ-300 ש”ח!

כן! בעת רכישת העדשות תינתן לך האפשרות לבחירת הצבע של העדשה.

כן! בעת רכישת העדשות תינתן לך האפשרות לבחירת כל האופציות עבור העדשה.